Politica di rimborso

Abbiamo una politica di rimborso entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto che significa che hai 30 giorni dopo aver ricevuto il tuo articolo per richiedere un rimborso.

Per poter beneficiare di un rimborso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, mai indossato o non utilizzato, con etichette e nella sua confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova d'acquisto.

Per avviare la procedura di reso/rimborso, puoi compilare il Modulo a: Contattaci. Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli che ci vengono restituiti senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati.

Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda di reso a ciao@acbc.com

Costo della spedizione del reso

La spedizione dell'articolo da restituire e le relative spese sono a carico del cliente.

Danni e problemi

Si prega di ispezionare l'ordine al ricevimento e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se si riceve l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.

Eccezioni / articoli non restituibili

Purtroppo non possiamo accettare resi di articoli acquistati in saldo o con buoni regalo.

Sostituzioni

Consentiamo la sostituzione degli articoli degli articoli acquistati con varianti selezionabili. Una volta approvata la richiesta di sostituzione, l'articolo sostitutivo ti verrà spedito.

Si prega di notare che la spedizione dell'articolo da sostituire ed i relativi costi sono a carico del cliente.

Non appena riceveremo la tua conferma di spedizione, invieremo la sostituzione gratuitamente.

Rimborsi

Ti informeremo non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, sarai automaticamente rimborsato con il metodo di pagamento originale. Ricorda che la banca o la società emittente della carta di credito può richiedere del tempo per elaborare e registrare anche il rimborso.